Il dipartimento PR della compagnia aerea Aeroflot ha deciso di offrire un'opportunità ai passeggeri di classe economica che hanno perso il volo o hanno cambiato idea per cambiare i loro biglietti aerei senza costi aggiuntivi. La compagnia ha anche annunciato che la tassa per la modifica del giorno e dell'ora di partenza nei documenti di viaggio su tutti i voli nazionali della Federazione Russa è stata cancellata. Questa regola si applica a tutti i biglietti con data di partenza prima del 21 marzo 2021 e acquistati a partire dal 16 ottobre.
È possibile modificare la data e l'ora e riemettere i biglietti contattando il punto vendita o il contact center di Aeroflot entro e non oltre mezz'ora prima del volo.
La compagnia aerea ha già annunciato uno scambio gratuito di biglietti, che sono stati acquistati in estate, ma ciò potrebbe avvenire entro e non oltre due giorni prima della partenza.
