Grazie ai voli le persone possono percorrere centinaia di chilometri per ritrovarsi dall'altra parte del mondo. Gli aerei sono considerati il mezzo di trasporto più sicuro e veloce. Oggi ci sono oltre 1000 compagnie aeree operative. Tra questi c'è Malaysia Airlines, che effettua trasporti in 6 continenti del mondo.
Storia della compagnia aerea
Malaysia Airlines è stata fondata nel 1937 e originariamente aveva un nome diverso: Malayan Airways. La compagnia aerea ha effettuato il suo primo volo nel 1947 da Singapore a Kuala Lumpur. Fino a questo momento, le attività dell'organizzazione sono state congelate a causa della seconda guerra mondiale.
Nel 1957, quando la Malesia divenne uno stato indipendente, la compagnia aerea fu ribattezzata Malaysian Airways. Nel 1966, sulla base di quella esistente, furono create le compagnie aeree congiunte Singapore-malese, che nel 1972 si divisero in due organizzazioni indipendenti. 15 anni dopo, nel 1987, la compagnia ricevette il suo nome moderno: Malaysia Airlines.
Negli anni di esistenza della compagnia aerea, ci sono stati 4 incidenti aerei su larga scala, per lo più legati a fattori esterni:
- Nel 1977, uno degli aerei fu dirottato da un terrorista - tutte le persone a bordo furono uccise - 100 persone.
- Nel 1995, l'aereo si schiantò durante l'atterraggio: 34 persone morirono.
- Nel 2021 si sono verificati due disastri su larga scala contemporaneamente: l'8 marzo uno degli aerei è scomparso senza lasciare traccia dai radar del dispatcher e il 17 luglio un Boeing 777-200ER si è schiantato sul territorio dell'Ucraina - tutte le 298 persone a bordo bordo sono stati uccisi.
Destinazioni aeree popolari
Malaysia Airlines gestisce il traffico passeggeri commerciale in tutto il mondo - 85 destinazioni in 6 continenti.
I residenti in Russia e nei paesi della CSI hanno tra i voli più popolari:
- Mosca – Phuket,
- Mosca – Kuala Lumpur,
- Mosca – Singapore,
- Mosca – Denpasar,
- Mosca – Hong Kong,
- Mosca-Jakarta,
- Mosca-Hanoi,
- Mosca – Auckland,
- Mosca-Sydney,
- Mosca – Melbourne,
- San Pietroburgo – Phuket,
- Vladivostok-Bangkok,
- Novosibirsk – Denpasar,
- Irkutsk-Phuket,
- Minsk – Phuket,
- Kiev – Denpasar.
Flotta aerea
Malaysia Airlines aumenta la sua flotta di aerei passeggeri ogni anno. Oggi è rappresentato da 77 velivoli:
- Airbus A330-300 - 15 unità;
- Airbus A380-800 - 6 unità;
- Boeing 737-800 - 56 unità.
La flotta cargo è rappresentata da 7 aeromobili:
- Boeing 747-200F - carico utile 100.000 kg;
- Boeing 747-400F - carico utile 120.000 kg;
- Airbus A300-600 - capacità di carico 42.000 kg.
Procedura di check-in per i voli
Esistono diversi modi per effettuare il check-in per i voli Malaysia Airlines, che consente a ciascun passeggero di scegliere l'opzione più comoda per se stesso:
- da remoto - tramite Internet. Per fare ciò, puoi utilizzare l'applicazione mobile e il sito Web ufficiale di Malaysia Airlines. Le informazioni sul sito non sono disponibili in russo, ma puoi scegliere inglese o arabo. Il check-in per il volo è possibile 48 ore prima della partenza dell'aeromobile e si ferma 2 ore prima della partenza. Scegliendo la modalità di check-in remoto, dovrai stampare tu stesso la carta d'imbarco;
- in aeroporto stesso nell'area check-in. All'aeroporto di Kuala Lumpur, i passeggeri possono utilizzare i chioschi self-service per il check-in elettronico;
- nell'ufficio, che si trova sul territorio della stazione ferroviaria centrale di Kuala Lumpur.
Per i passeggeri che intendono rientrare in breve tempo nella città di partenza è disponibile il check-in per un volo in entrambe le direzioni contemporaneamente.
Servizio passeggeri
Malaysia Airlines offre ai suoi passeggeri un volo in aerei moderni e confortevoli, che si dividono in 3 classi: prima, business ed economica. Nel corso degli anni, questa compagnia aerea ha vinto più di una volta premi per il suo alto livello di servizio ai passeggeri.
Tutti gli assistenti di volo e gli steward vengono sottoposti a una formazione approfondita prima di iniziare il lavoro. Anche la forma del personale si distingue per la raffinatezza: è stata sviluppata dalla scuola di moda di una delle università Max Mara.
La regola principale della compagnia aerea è un approccio individuale a ciascun passeggero. A tutti loro viene fornito cibo durante il volo. Può variare a seconda della classe e della durata del volo. Ogni passeggero può chiedere una modifica individuale nel menu e la richiesta sarà soddisfatta tenendo conto dei desideri.
A bordo degli aerei Malaysia Airlines, tutte le condizioni religiose, di età o di salute dei passeggeri sono rispettate e prese in considerazione.
Per i passeggeri che viaggiano con una classe di comfort superiore, vengono offerti servizi aggiuntivi, tra cui comode sale d'attesa denominate Golden Lounge. Sul loro territorio, i viaggiatori possono rilassarsi, fare uno spuntino o trascorrere del tempo con i bambini. Ci sono camere da letto e campi da gioco.
Altri servizi aggiuntivi forniti da Malaysia Airlines includono l'accompagnamento di bambini senza adulti, servizi per persone con disabilità e noleggio auto.
Classi passeggeri
Gli aerei della Malaysia Airlines hanno un layout a due o tre cabine. La cabina di prima classe ospita 12 sedili, ognuno dei quali si ripiega in posizione completamente orizzontale. La sedia stessa è larga oltre 70 centimetri. La distanza tra i sedili è di 200 centimetri.
La capacità delle cabine di business class varia da 35 a 41 passeggeri. Le poltrone qui si ripiegano in posizione di “riposo” con appositi poggiapiedi. Tutti i passeggeri sono dotati di lettori portatili e prese di corrente.
I sedili della classe economica sono più stretti, ma hanno anche i poggiapiedi. Su alcuni aerei, ogni sedile ha un display video e alcuni hanno monitor integrati tra le file di sedili.
Condizioni di trasporto dei bagagli da parte dei passeggeri
Il trasporto dei bagagli quando si viaggia con Malaysia Airlines è soggetto a determinate regole. Per ciascuna delle classi di passeggeri sono previsti limiti al peso del bagaglio che può essere trasportato gratuitamente.
Questi standard oggi sono:
- per la prima classe - fino a 50 kg;
- classe business - fino a 40 kg;
- classe economica - fino a 30 kg.
Il bagaglio a mano dei passeggeri di ogni classe non deve superare il limite di 7 kg. Puoi portare con te a bordo un capospalla, una borsa, una valigetta, un bastone o un ombrello.
Bonus per i passeggeri della Malaysia Airlines
Per i viaggiatori abituati a volare con Malaysia Airlines, la compagnia aerea ha creato un programma bonus per aiutarli a risparmiare denaro sul loro prossimo viaggio. Per fare ciò, è necessario utilizzare i servizi di una compagnia aerea: prenotare hotel, acquistare biglietti aerei e quindi guadagnare miglia. Successivamente possono essere spesi per il prossimo viaggio.
È importante che non solo i voli Malaysia Airlines siano idonei per il programma bonus, ma anche i voli delle compagnie aeree partner membri di Oneworld. Puoi scoprire di più sull'offerta speciale sul sito ufficiale di Oneworld.
I viaggiatori inesperti hanno diritto alla carta bonus Enrich Blue, che può essere successivamente scambiata con Enrich Silver, Gold o Platinum.
Informazioni sui contatti
Per contattare la compagnia aerea è possibile visitare il sito ufficiale del vettore, chiamare o inviare un fax.
Indirizzo dell'organizzazione: 3rd Floor, Admin Building 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malesia.
Telefono: +60 3 7843 3000
Fax: +603 2163 3689
E-mail: [email protected]
Conclusione
Malaysia Airlines è la compagnia aerea statale della Malesia, che opera passeggeri in 85 località. L'azienda è molto popolare tra i residenti dei paesi della CSI.A disposizione del vettore sono comodi aerei che consentono di viaggiare in prima classe, business o economy.
