La ricerca e l'acquisto di biglietti aerei vengono effettuati con un obiettivo: salire sull'aereo in tempo e senza problemi. Ma anche con un biglietto in mano, senza registrarsi, è impossibile salire a bordo. La procedura viene eseguita da tutti i vettori del mondo. Il check-in per un volo della compagnia aerea S7 è stato semplificato il più possibile, ben attrezzato con mezzi tecnici e gratuito.
Vantaggi del vettore
S7 Airlines è una delle compagnie aeree russe più grandi e rispettate. Un'ottima reputazione tra i passeggeri e gli analisti si guadagna abbastanza grazie al funzionamento senza problemi e all'assistenza clienti. Elenchiamo i principali vantaggi dell'azienda:
- Ampia rete di percorsi. Vengono operati voli regolari verso 150 paesi del mondo.
- Alto livello di sicurezza. Nelle segnalazioni di incidenti di volo, il nome della compagnia è molto raro.
- Una flotta relativamente fresca di navi da crociera moderne e confortevoli.
- Attenzione al cliente. Tariffe flessibili, la possibilità di cancellare la registrazione, un programma bonus, le vendite, lo stato della compagnia aerea russa più puntuale e tecnologicamente avanzata ne sono una conferma.
Ma l'argomento più importante a favore di qualsiasi vettore è il traffico passeggeri. Per questa azienda è in aumento. Oltre 10 milioni di persone scelgono S7 ogni anno. Maggiori informazioni sui vantaggi del vettore nell'articolo "S7 Airlines".
Prenotazione biglietti
Un biglietto aereo per il vettore siberiano è disponibile presso le biglietterie aeroportuali, gli uffici di rappresentanza e gli uffici della compagnia aerea, i partner e molte agenzie di viaggio. Un ordine può essere effettuato telefonicamente tramite il contact center dell'azienda o reperito su risorse specializzate di terze parti su Internet. Tuttavia, il modo più semplice, veloce e conveniente è registrarsi sul sito Web ufficiale di S7 ed effettuare una prenotazione.
Qualsiasi potenziale passeggero, ad eccezione di un bambino, può ordinare un biglietto. È possibile prenotare per un gruppo fino a 9 persone, per persone con disabilità, donne in gravidanza e anche per un volo internazionale senza visto.
Il portale ha una comoda ricerca, compresi i collegamenti, e una selezione di tariffe disponibili. Puoi anche scoprire il numero del volo della compagnia aerea. L'intero costo del biglietto con opzioni aggiuntive viene visualizzato immediatamente, e questo è un vantaggio.
Quindi, devi entrare nel sito, indicare il percorso, la data, i passeggeri e premere il pulsante di ricerca. Il pagamento può essere effettuato in modo conveniente. Al termine è importante ottenere la prova documentale dell'acquisto del biglietto e la ricevuta dell'itinerario, che sarà richiesta per la successiva registrazione. La procedura è semplice. Scopri di più su come acquistare un biglietto su S7 Airlines.
Metodi di registrazione
Ci sono due modi per effettuare il check-in per un volo:
- attraverso internet,
- allo sportello dell'aeroporto.
Nel primo caso, c'è una scelta: una procedura gratuita sul sito Web S7 o su portali di risorse di terze parti (ad esempio onlinecheckin.io), che prenderà una commissione per il servizio. Il secondo metodo è tradizionale ed è probabilmente noto a tutti.
Attraverso internet
Ti avvisiamo subito che il check-in online per un volo S7 Airlines apre 30 ore prima e termina 50 minuti prima. prima della prevista partenza. Il servizio è disponibile sul sito del vettore nell'apposita sezione situata nella pagina principale del portale. Quindi, per utilizzare l'opzione di registrazione più conveniente, è necessario:
- Entra nell'apposita sezione del sito (dalla pagina principale o tramite la sezione "Acquisti e Gestione").
- Nel form che si apre, indica il cognome (necessariamente in latino), il numero del biglietto (13 cifre), l'ordine (5 o 6 caratteri tra numeri e lettere latine) o la prenotazione e attiva la ricerca.
- La finestra successiva mostrerà le informazioni sul volo. Il sistema offrirà di indicare i passeggeri che stanno effettuando la procedura, familiarizzare con l'elenco delle cose vietate al trasporto e fare clic su "Continua". Questo completa la registrazione e l'impronta sarà determinata automaticamente. Se è necessario modificarlo (è possibile scegliere un posto gratuitamente solo per i possessori di carte S7 Priority e biglietti con tariffa “Business Flexible”), è necessario cliccare sul pulsante corrispondente.
- Dopo la conferma, è necessario scaricare la carta d'imbarco in formato PDF, inviarla a se stessi per posta o SMS con un collegamento al file. Puoi stamparlo prima di recarti in aeroporto o sul posto presso il terminale self-service verde utilizzando il codice QR sulla ricevuta dell'itinerario.
Purtroppo il servizio non è disponibile per tutte le destinazioni e non è applicabile in tutti gli aeroporti. Ad esempio, è temporaneamente sospeso per i voli diretti da Mosca a Khujand e Kulyab (Tagikistan). Da alcuni aeroporti dell'Estremo Oriente e della Siberia (Vladivostok, Khabarovsk, Ulan-Ude, Yakutsk, Krasnoyarsk e Irkutsk), la registrazione tramite il sito è aperta a tutte le direzioni, ad eccezione dei cinesi.
La sezione del sito dedicata alla procedura elenca gli hub (più di cento russi e stranieri) in cui è possibile il servizio. È importante notare che il check-in online per i voli verso aeroporti non elencati non è disponibile. Ciò è possibile quando si utilizzano risorse di terze parti. Quindi viene proposto un volo alternativo.
Puoi anche registrarti online utilizzando un'applicazione mobile. In questo caso la procedura termina 40 minuti prima della partenza. Non è disponibile per i biglietti acquistati o modificati meno di un giorno prima del volo. Non è inoltre possibile per i passeggeri:
- una categoria speciale: bambini non accompagnati, persone gravemente ammalate, in barella, con disabilità, con problemi di udito e vista o incapaci di volare senza attrezzature mediche speciali;
- trasporto di animali;
- con posti aggiuntivi acquistati, anche per i bagagli.
Carte d'imbarco
Il check-in elettronico per un volo nazionale non ti esonera dal presentare la carta d'imbarco cartacea quando passi i controlli di sicurezza. Al momento del check-in del gruppo viene inoltre creato un biglietto individuale per ogni passeggero. Quello stampato funge da biglietto d'ingresso alla business lounge per i passeggeri della classe corrispondente.
Il sistema genera automaticamente i tagliandi per le coincidenze, per ogni tratta di tratta, per ogni passeggero.
La carta d'imbarco, se necessaria, può essere ottenuta, come prima, in aeroporto. Ma questo deve essere fatto prima della fine del check-in, non oltre 40 minuti prima della partenza.
Per dare al lettore un'idea di cosa è in gioco, di seguito abbiamo presentato una foto con un campione di carta.
E la sua versione elettronica assomiglia alla seguente immagine.
Allo sportello del terminal dell'aeroporto
Anche in aeroporto tutto è semplice. Domodedovo implementa la tecnologia di check-in misto, quando la procedura viene eseguita in parallelo per tutti i voli attuali. La zona S7 può essere facilmente identificata dai banner verdi già marchiati sopra i rack. I passeggeri sui voli internazionali sono tenuti a controllare passaporti, visti e documenti di spedizione in conformità con i requisiti delle autorità di immigrazione dei paesi inclusi nell'itinerario.
Il check-in per i voli S7 inizia tra 46 ore e termina tra 40 minuti. prima della partenza.
I banchi sono numerati nel seguente ordine per i passeggeri:
- classe aziendale - 104-106;
- il resto e coloro che registrano il bagaglio aggiuntivo - 110-125;
- con bambini - 126-129;
- bagaglio da stiva con etichette online - 109;
- ritardatari - 107.
Il check-in operativo viene effettuato agli sportelli con i numeri 130-136 inclusi e un rappresentante dell'azienda è disponibile al 108. Gli scanner del codice della ricevuta di itinerario per la stampa della carta d'imbarco si trovano all'ingresso per l'ispezione e al posto doganale all'ingresso alla zona internazionale.
Documenti necessari per la procedura:
- Passaporto civile/estero o certificato di nascita per bambini.
- Documenti che confermano la necessità di condizioni speciali di trasporto.
Per i voli esteri, avrai inoltre bisogno di:
- un visto aperto (per le persone che accompagnano i bambini, è inoltre richiesto un consenso autenticato dei genitori/tutori);
- biglietto (se cartaceo);
- ricevuta dell'itinerario (si consiglia di tenerla con sé).
Sui voli nazionali, la procedura si conclude con il controllo passaporti e un controllo di sicurezza. I passeggeri internazionali passano attraverso i controlli doganali e di frontiera. E se necessario - sanitario e di quarantena, veterinario, fitosanitario e altri.
A Novosibirsk (Tolmachevo) il check-in inizia 24 ore e termina 40 minuti prima del volo. La procedura si svolge al piano terra del terminal nazionale o nella hall delle linee internazionali situata di fronte al controllo doganale.
In altri aeroporti russi (ad esempio Sheremetyevo) e stranieri, l'ora di inizio (di solito 2-3 ore prima) e di fine (di solito 40 minuti prima) la procedura è stabilita dalle regole locali. A Dubai, Pechino e Madrid, termina 1 ora prima del volo. I passeggeri con biglietti di classe business agli sportelli comuni hanno la priorità nel servizio.
È necessario arrivare prima della fine del check-in in aeroporto. Consigliato entro e non oltre 2 ore prima della partenza.
Bagaglio
Un passeggero può trasportare gratuitamente:
- bagaglio a mano di dimensioni 55 x 40 x 20 cm e peso 10 kg (tariffa economica) o 15 kg (tariffa business);
- un bagaglio con la somma dei tre lati fino a 203 cm e con un peso rispettivamente di 23 kg o 32 kg per passeggeri di classe economica o business.
Per i membri dello status del programma bonus, viene fornito il trasporto gratuito di bagagli aggiuntivi. Tutti gli altri dovranno pagare un extra. Il sito web del vettore ha un calcolatore che ti consente di stimare quanto costerà e di pagare immediatamente un extra per il carico con uno sconto prima dell'apertura della registrazione. Scopri più in dettaglio quali parametri dovrebbero avere il bagaglio e il bagaglio a mano di S7 Airlines.
Ritardo e cancellazione del volo
Gli aspetti legali con i passeggeri sui voli nazionali sono risolti in conformità con i codici aereo e civile della Federazione Russa, nonché le regole dell'aviazione federale. Sulle rotte internazionali - secondo le regole sviluppate dalla Convenzione di Montreal, e in Europa - inoltre dal Regolamento CE N. 261/2004 dell'11.02.2004 Il risarcimento per ritardo/cancellazione dei voli e servizi aggiuntivi per i passeggeri sono sanciti dalle leggi.
Sul sito web del vettore, puoi monitorare i voli S7 e dettagliare tutte le possibilità in caso di ritardo o cancellazione. Ci sono due opzioni:
- Cambio di prenotazione gratuito su un altro volo su una rotta simile nella stessa data o in una data diversa.
- Rimborso totale del prezzo del biglietto non utilizzato.
Puoi richiedere un risarcimento tu stesso, con l'aiuto di un avvocato o di un servizio specializzato per la comunicazione con le compagnie aeree. Inoltre, il passeggero è obbligato a ricevere gratuitamente alcuni servizi.
Tuttavia, se una società non viene provata colpevole, è esente da responsabilità. Scopri più nel dettaglio cosa fare in caso di cancellazione e ritardo dei voli di S7 Airlines.
È importante sapere
Posso acquistare un biglietto utilizzando un documento e registrarmi utilizzando un altro?
Sì. Ma prima della registrazione, è necessario contattare i dipendenti dell'azienda che apporteranno le modifiche necessarie ai dati nel biglietto e nel sistema di prenotazione. Inoltre, le informazioni possono essere aggiunte/modificate durante la registrazione online.
Cosa significa ristampare?
È un terminale che combina un lettore di codici a barre e un dispositivo di stampa. Ti permette di stampare la tua carta d'imbarco senza fare la fila. L'elenco degli aeroporti in cui opera questa funzione è presentato sul sito web della compagnia.
Come si crea una carta d'imbarco mobile?
È necessario registrarsi tramite Internet. Nell'ultima fase, il sistema offrirà di ricevere un coupon. È necessario indicare il numero di telefono, che riceverà un SMS con un collegamento al file.
Come è conveniente il coupon mobile?
Può essere stampato non a casa, ma in aeroporto. È comodo quando non c'è la stampante. Inoltre, tutte le modifiche al volo si riflettono automaticamente nel biglietto mobile.
La carta d'imbarco mobile è valida per il check-in di più voli?
Sì. Contiene informazioni su tutti i voli per i quali il passeggero è registrato. Prima di salire a bordo del volo S7, è necessario aggiornare la pagina con il biglietto nel browser in modo che il codice a barre riceva i dati del volo successivo.
Di che tipo di telefono ho bisogno per utilizzare la mia carta d'imbarco mobile?
Va bene qualsiasi smartphone con accesso a Internet. La funzione di visualizzazione delle immagini deve essere abilitata nelle impostazioni. Per scansionare il codice a barre, si consiglia di impostare la luminosità massima dello schermo.
Come ottengo la mia carta d'imbarco dopo il check-in online?
Il coupon viene formato durante il processo di registrazione e inviato tramite SMS al telefono o e-mail sotto forma di file PDF. Puoi stampare subito. Se non è possibile, verrà rilasciato allo sportello in aeroporto.
Il check-in è stato effettuato online, ma la carta d'imbarco non è stata stampata prima della partenza per l'aeroporto. Dove trovarlo?
Contatta i dipendenti dell'azienda, stamperanno.
Conclusione
La scheda rotta disponibile sul sito consente di tenere traccia dei voli. Qui, in tempo reale, puoi conoscere l'arrivo degli aeromobili, l'orario previsto del loro arrivo e partenza, inclusi i charter. Il compito del passeggero è non perdere il volo. È importante non solo arrivare in aeroporto in tempo, ma anche informarsi in anticipo sulla procedura di registrazione. Non è difficile grazie al lavoro organizzato con competenza dei servizi remoti e al personale reattivo di S7.
