Il modo più veloce e conveniente per viaggiare all'estero è l'aereo. Se hai intenzione di viaggiare in Europa o nei paesi del Nuovo Mondo per affari o turismo, puoi utilizzare la compagnia aerea italiana Alitalia.
Alitalia
Alitalia nasce nel 1946. Per più di mezzo secolo ha preso il nome di Aerolinee Italiane Internazionali ed è stata un'impresa con una parte significativa del capitale dello Stato, e nel 1960 ha avuto lo status di vettore aereo ufficiale delle Olimpiadi di Roma.
Ma dall'inizio del 21° secolo, l'azienda ha dovuto affrontare difficoltà economiche e nel 2008 è stata fusa con Air One. La fusione ha contribuito ad espandere la flotta di aeromobili, aumentare il numero di destinazioni e voli.
Alitalia è attualmente la più grande compagnia aerea italiana e la quinta compagnia aerea in Europa. La sua sede si trova a Roma, presso l'aeroporto di Fiumicino (Leonardo da Vinci).
Consociate: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. Nel febbraio 2021 Alitalia ha ricevuto per l'ennesima volta il titolo di più puntuale al mondo.
Itinerari
I voli della compagnia coprono la maggior parte dei paesi in Europa, Medio Oriente, Asia, Africa, Nord e America Latina. In Russia gli aerei di Alitalia volano da Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg e Samara.
Dalla Federazione Russa puoi andare nei paesi dell'Europa, del Nord Africa e del Medio Oriente e del continente americano. Inoltre, dalla Russia sulle navi di questa compagnia è comodo raggiungere l'Italia: puoi volare a Roma, Torino, Milano (aeroporto di Malpensa), Venezia (aeroporto Marco Polo), Napoli, Catania, Bari e altre città.
Ma questa compagnia non ha voli per la località di Rimini, popolare tra i turisti russi.
Aviapark
La flotta aerea di Alitalia comprende 98 Airbus A330, A321, A320, A319, Boeing B777, Embraer E190 ed E175.
Il numero di posti in essi varia da 144 a 382.
Più di 50 nuovi aeromobili sono stati aggiunti alla flotta a seguito della fusione con Air One.
Servizio a bordo
Gli aerei hanno quattro classi di cabine.
- Classe economica (Classica) - cabine compatte con una distanza tra le file di 81 cm Schermi individuali per la visione di film e programmi TV con una diagonale di 6,5 o 9 pollici sono offerti per l'intrattenimento in volo. Superior Economy (Classica Plus) ha una distanza tra le file di 1 m. Gli schermi dei film sono da 10,4 "o 10,6" e vengono forniti coperte e cuscini.
- La Business Class comprende due categorie di comfort: Business Class Medium Ottima per i voli di medio raggio e Magnifica - maggiore comfort per i voli di lungo raggio. Le sedie con rivestimento in pelle, poggiapiedi e poggiatesta regolabile sono dotate di lampade da lettura, monitor individuali con diagonale di 15-15,4 pollici. Nei saloni Magnifica gli schienali si reclinano di 180° e si trasformano in un lettino con funzione massaggio. Ai viaggiatori vengono fornite coperte e cuscini.
I pasti a bordo Alitalia sono previsti per i passeggeri di tutte le classi. In classe economica, i viaggiatori ricevono snack e bevande e, sui voli di durata superiore a 3 ore, pasti caldi.
Ai passeggeri Premium Economy viene servito un "aperitivo di benvenuto" prima del decollo, asciugamani caldi, snack, colazione o pasti caldi, caffè espresso, vino e liquori.
In business class, ti verrà offerto un aperitivo, cucina italiana fatta in casa, vini italiani, liquore Limoncello, caffè e tè premium.
Sui voli internazionali puoi acquistare articoli di marca dal catalogo Griffair con uno sconto del 25%. Inoltre, la compagnia pubblica la rivista di bordo Ulisse.
Per 9 anni consecutivi Alitalia ha ricevuto il premio Global Traveller nella categoria "Migliore cucina a bordo dell'aereo" e negli ultimi 2 anni il premio nella categoria "Miglior posto in business class". La valutazione viene compilata in base al feedback dei passeggeri.
Programma MilleMiglia
Chi utilizza spesso i servizi di "Alitalia" può aderire al programma fedeltà. Il programma MilleMiglia accredita sul conto individuale del passeggero punti bonus non solo per ogni volo, ma anche per gli acquisti effettuati a bordo dell'aeromobile, per l'acquisto di polizze assicurative e per l'utilizzo dei servizi bancari.
Le miglia bonus possono essere utilizzate per pagare la tariffa intera di un biglietto aereo o parte di esso, o su vari servizi: posti comfort potenziati, bagaglio extra, accesso a una lounge premium, imbarco accelerato e upgrade in cabina.
La società è membro dell'alleanza SkyTeam, in cui sono unificate le regole per i programmi fedeltà e l'accumulo di bonus. Pertanto, puoi accumulare miglia bonus sul tuo conto utilizzando i servizi non solo di Alitalia, ma anche di altre compagnie aeree: Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot.
Il raggiungimento di oltre 20.000 miglia verrà emesso con la Tessera Club Frequent Flyer Ulisse. I bonus accumulati possono essere non solo utilizzati in modo indipendente, ma anche trasferiti a parenti o amici.
Acquistare i biglietti
È possibile acquistare un biglietto della compagnia aerea “Alitalia” online, presso il contact center o presso le biglietterie della compagnia. Una tassa di servizio viene addebitata al momento dell'acquisto:
- € 3 in caso di prenotazione online (solo per passeggeri maggiori di 12 anni);
- 20-30 € - se acquistato al contact center;
- 12-35 € - alla cassa.
La compagnia invita inoltre i passeggeri a utilizzare i servizi per dispositivi mobili. L'app iOS è disponibile nell'Apple Store, per Android - in Google Play. Possono essere scaricati dalla pagina principale del sito Web ufficiale, che ha una versione russa.
Per acquistare un biglietto online è necessario:
- Nella pagina principale del sito www.alitalia.com aprire la sezione "Prenota".
- Seleziona i punti di partenza e di destinazione, la data e la direzione (solo andata o andata e ritorno) e fai clic sul pulsante "Cerca".
- Seleziona il numero di passeggeri e la classe (economy o business)
- Successivamente, verrà aperto l'orario dei voli di "Alitalia". Mostra il prezzo totale del biglietto, tasse incluse. Puoi scegliere solo voli diretti o quelli possibili.
- Seleziona un volo e familiarizza con le condizioni offerte al momento dell'acquisto dei biglietti aerei.
- Ottieni informazioni sul volo selezionato. Se tutto ti soddisfa, fai clic su "Avanti".
- Inserisci i tuoi dati personali e contatti - email e numero di telefono. Il nome e cognome devono essere scritti in latino, come in un passaporto straniero.
- Approfitta del servizio gratuito di selezione del posto.
- Seleziona un posto in salone e conferma la tua scelta.
- Il posto è riservato. Puoi cambiarlo o continuare la tua prenotazione.
- Seleziona un sistema di pagamento per pagare il biglietto e inserisci i dati della carta. Non dimenticare di inserire il codice di sicurezza della carta. Puoi pagare subito il biglietto.
Accettiamo carte American Express, MasterCard e Visa, nonché WebMoney e Yandex.Money. Il biglietto riceve un codice di prenotazione individuale.
Per controllare la prenotazione del tuo biglietto, devi entrare nella sezione "I miei voli" nella pagina principale del sito.
Inserisci il codice di prenotazione, nome e cognome per cui è registrato il biglietto e clicca su "Cerca".
Il rimborso dei biglietti ad Alitalia è possibile nel caso in cui sia previsto dal piano tariffario. Potresti ricevere un rimborso del valore totale o parziale dei biglietti restituiti, nonché le spese aeroportuali e di sicurezza, ma le spese di servizio non sono rimborsabili. Le modalità di rimborso sono consultabili al momento della prenotazione e dell'acquisto del biglietto.
Registrare
Puoi effettuare il check-in per un volo Alitalia in diversi modi: online tramite il sito web o l'app mobile, telefonicamente o in aeroporto. Ma non tutti questi metodi sono disponibili per tutte le categorie di passeggeri.
La registrazione telefonica è possibile solo per i soci degli esclusivi club Ulisse e Freccia Alata. Il check-in veloce ai terminal dell'aeroporto (check-in veloce) non è disponibile quando si parte dalla Russia.
Il check-in online non è consentito ai passeggeri con disabilità, ai bambini che viaggiano non accompagnati dai genitori, in presenza di merci speciali (attrezzatura sportiva di grandi dimensioni, animali), nonché a coloro che volano in Russia da San Pietroburgo ed Ekaterinburg.
Per la registrazione online è necessario accedere alla pagina principale del sito nella sezione "Registrazione".
Inserisci il codice o il numero del biglietto, oltre al tuo nome e cognome, e clicca su "Cerca".
Quindi puoi scegliere un posto in cabina, se non lo hai fatto al momento dell'acquisto del biglietto, e pagare il bagaglio in eccesso con uno sconto.
Ma non puoi salvare e stampare la tua carta d'imbarco se voli da Mosca o voli per Mosca o San Pietroburgo. Per i passeggeri di questi voli le carte d'imbarco vengono rilasciate esclusivamente negli aeroporti.
Il check-in online apre un giorno prima della partenza del volo e chiude 2 ore prima del volo. Il check-in negli aeroporti termina tra 40-45 minuti per i voli all'interno dell'Europa e 60 minuti per i voli a lungo raggio e per i voli verso gli Stati Uniti - in 3,5 ore.
La porta d'imbarco per i voli Alitalia chiude 15 minuti prima della partenza.
Il check-in online dell'e-ticket di Alitalia può essere effettuato tramite l'app mobile. Per farlo è necessario inserire il codice di prenotazione, il numero del biglietto o il codice promo MilleMiglia, selezionare il posto e ricevere la carta d'imbarco via SMS.
Bagaglio
A bordo dell'aeromobile è consentito portare un bagaglio a mano di peso non superiore a 8 kg, nonché un piccolo oggetto aggiuntivo (valigetta, laptop, borsetta).
Il bagaglio a mano Alitalia misura al massimo 55 x 35 x 25 cm, comprensivo di maniglie, tasche laterali e ruote. Le dimensioni e il peso possono essere verificati in un apposito dispositivo di misurazione situato vicino al banco del check-in. Se il bagaglio a mano supera i parametri richiesti, viene registrato come un unico bagaglio.
Se voli senza bagaglio e tutti i tuoi effetti personali entrano nel bagaglio a mano, puoi acquistare i biglietti alla tariffa Light (senza bagaglio). Il carico che supera i parametri del bagaglio a mano è classificato come bagaglio e viene pagato in aggiunta: 25 euro sul sito al momento del check-in per un volo o da 50 euro al momento del check-in in aeroporto.
I biglietti leggeri non vengono venduti per alcune destinazioni, in particolare quando si viaggia da/per San Pietroburgo (aeroporto Pulkovo, San Pietroburgo).
Il peso del bagaglio che puoi trasportare gratuitamente dipende dalla classe di volo. In Economy Class, questo è 1 posto fino a 23 kg, in Premium Economy - 2 posti fino a 23 kg, in Business Class - 2 posti fino a 32 kg.
Le dimensioni massime consentite del bagaglio sono calcolate utilizzando la formula "altezza + larghezza + profondità" e non devono superare i 158 cm Sugli aerei in partenza da Giappone, Brasile, India e Medio Oriente (escluso Israele), è possibile trasportare 2 bagagli fino a 23 kg in Economy Class per ciascuno.
Il costo del trasporto di bagagli che supera i parametri stabiliti è diverso per le diverse direzioni di volo. Per un bagaglio aggiuntivo, pagherai da 60 a 100 euro e, se ci sono più bagagli aggiuntivi, 200 euro ciascuno.
Per i voli verso gli Stati Uniti e il Messico, le tariffe per i posti aggiuntivi vanno da € 85 a € 240.
Il supplemento per il bagaglio che non rientra nelle dimensioni o nel peso standard viene calcolato secondo varie formule. Se la taglia viene superata, pagherai da 250 a 370 euro, per peso in eccesso da 23 a 32 kg - da 60 a 100 euro.
- Il peso massimo consentito per un collo di bagaglio è di 32 kg. Se il peso del carico è maggiore, deve essere diviso in due punti separati per motivi di sicurezza.
- Gli strumenti musicali in custodie lunghe fino a 115 cm e con un peso fino a 8 kg possono essere trasportati in custodie rigide invece del normale bagaglio a mano. Viene acquistato un posto separato per violoncelli e contrabbassi.
- Le attrezzature sportive di peso fino a 23 kg (biciclette, golf, tennis, attrezzatura subacquea, ecc.) vengono trasportate gratuitamente in una confezione robusta e compatta, come un normale bagaglio.
- Ma le biciclette tandem, le tavole da surf e da windsurf sono sempre considerate bagaglio in eccesso e si pagano a parte con una tariffa da 75 a 200 euro, a seconda della direzione del volo.
- Nel bagaglio a mano sono vietati gli oggetti appuntiti (forbici, temperamatite, temperini e altri coltelli), armi sportive e munizioni.
- Accendini, sigarette elettroniche possono essere portate con sé, ma non possono essere utilizzate durante il volo.
- I liquidi fino a 100 ml (profumi, cosmetici) vengono trasportati solo confezionati in busta trasparente, bevande duty-free - sigillate.
- Tutti gli altri liquidi devono essere registrati come bagaglio registrato.
- Fiammiferi, accendini, sigarette elettroniche, caricabatterie portatili e batterie agli ioni di litio non sono ammessi nella stiva.
Se il tuo bagaglio è danneggiato o smarrito, contatta l'ufficio della compagnia aerea all'aeroporto di arrivo.
Gli animali domestici possono essere trasportati sulle navi Alitalia. Gli animali di piccola taglia possono viaggiare nelle gabbie in cabina, purché il loro peso insieme al trasportino non superi i 10 kg. Gli animali di grossa taglia (fino a 75 kg con contenitore) vengono trasportati in un apposito vano di carico.
Pagamento a seconda della direzione da 40 a 200 euro (o 320 dollari canadesi per i voli da/per il Canada) per il trasporto di un animale sia in cabina che in stiva.
In viaggio con i bambini
L'azienda fa in modo che viaggiare con i bambini sia comodo e sicuro. Per i bambini sotto i 2 anni si applicano le tariffe speciali Infant (senza posto a sedere separato) o Bambino (con posto a sedere). Anche i bambini di età compresa tra 2 e 12 anni pagano la tariffa Bambino.
Sugli aerei di alcuni voli a lungo raggio vengono emesse culle speciali per neonati fino a 76 cm di altezza e fino a 11 kg di peso. Al momento della prenotazione dei biglietti, questi devono essere ordinati in anticipo.
Per i bambini fino a 100 cm di altezza e di peso compreso tra 10 e 20 kg, è possibile portare a bordo e installare gratuitamente un seggiolino auto con cintura di sicurezza. Inoltre, ci sono posti speciali per bambini nelle cabine di classe economica e business con cinture di sicurezza progettate per i più piccoli. Possono essere ordinati al momento della prenotazione dei biglietti.
I passeggini sono ammessi in aereo gratuitamente (in cabina o nel bagaglio), indipendentemente dalla classe del biglietto.
I minori di 14 anni (sui voli nazionali) e di 15 anni (sui voli internazionali) possono volare solo con un adulto. Gli adolescenti possono viaggiare da soli.
Per i bambini dai 5 anni compiuti e i ragazzi fino ai 17 anni non compiuti, è possibile ordinare il servizio “Bambino/ragazzo che viaggiano non accompagnati da adulti”, che costa dai 60 ai 125 euro a tratta.
Per i giovani dai 12 ai 26 anni si applicano tariffe speciali, che includono sconti sul pagamento dei biglietti e il trasporto gratuito di un bagaglio fino a 23 kg.
Le tariffe per neonati e bambini non vengono utilizzate per l'acquisto di biglietti Light. In questo caso, i prezzi dei biglietti per neonati e bambini sono gli stessi degli adulti.
Informazioni di riferimento
Ufficio di rappresentanza a Mosca: st. Mytnaya, edificio 1, edificio 1.
Supporto informativo in Russia: +7 (495) 221-82-00.
Al servizio dei soci del programma MilleMiglia in Russia: telefono +7 (495) 221-11-30, fax +7 (495) 967-01-09.
Servizio clienti (contatti per reclami):
- in Italia - e-mail [email protected], tel. (+39) 06 656402;
- in Russia - email [email protected], fax +7 (495) 995-04-10.
Sito ufficiale in russo: www.alitalia.com/ru_ru
Partenze di tutti i voli Alitalia da Mosca (dal 1 febbraio 2021): aeroporto Sheremetyevo, terminal E.
Altre compagnie aeree in Italia
Ci sono altre compagnie aeree in Italia che forniscono traffico passeggeri internazionale e nazionale. Se stai programmando un viaggio nel Mediterraneo e in Europa, puoi utilizzare i loro servizi. Queste, oltre alle controllate di Alitalia, comprendono:
- Air Dolomiti è la principale compagnia aerea regionale del Nord Italia.
- Air Italy - voli nazionali e internazionali in Italia, c'è un ufficio di rappresentanza in Russia.
- Blu-Express è un collegamento low cost di Blue Panorama Airlines S.p.A., c'è un ufficio di rappresentanza in Russia.
- Ernest Airlines è una compagnia aerea low cost con voli internazionali.
- FlyValan - voli da Genova verso le città europee.
- Compagnie charter: Blue Panorama Airlines (ci sono voli per la Russia), Mistral Air, Neos.
Conclusione
Alitalia è una compagnia aerea popolare con rotte verso tutti gli angoli del mondo.In Russia, puoi utilizzare i suoi servizi partendo da 4 città.
Viene fornita una comoda prenotazione dei biglietti via Internet sul sito Web in lingua russa. Puoi scegliere tra diverse tariffe e livelli di servizi e, se utilizzi spesso il trasporto aereo, puoi ottenere programmi fedeltà redditizi.
