Vari viaggi, anche all'estero, stanno guadagnando popolarità. Molti devono viaggiare per affari, affari, scuola o semplicemente per visitare parenti e amici. La scelta del trasporto che può essere utilizzato per questo è piuttosto ampia. Allo stesso tempo, una quota significativa del mercato del trasporto passeggeri appartiene agli autobus. Una delle più grandi compagnie di autobus della CSI è Intercars.
Circa la società
Intercars Europe (da non confondere con Intercars, che fornisce ricambi per auto) è stata fondata oltre 20 anni fa in Bielorussia. Attualmente è un grande vettore passeggeri in grado di consegnarti in tempo e comodamente nella maggior parte dei paesi europei, nonché in Russia e Ucraina.
I moderni autobus di alta qualità prodotti da rinomate aziende occidentali (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) percorrono più di 1,5 mila percorsi.
Sono in grado di trasportare passeggeri nelle principali città europee situate nell'Europa continentale e persino nel Regno Unito. E grazie alla proficua collaborazione con le aziende partner, che consente voli in coincidenza che richiedono trasferimenti, i clienti Interkars praticamente non provano alcun disagio.
Il personale dell'azienda è gentile e disponibile. Allo stesso tempo, non è necessario seguire la strada, cioè un viaggio in autobus in questo senso è molto più piacevole che guidare un'auto.
Per il successo ottenuto nel campo del trasporto passeggeri, l'azienda è stata insignita nel 2006 di un prestigioso riconoscimento internazionale a Madrid.
Di cosa sono dotati gli interni degli autobus?
Tutti gli autobus dell'azienda corrispondono alla classe "Grand Turismo". Si tratta di auto confortevoli davvero di alta qualità, che hanno:
- armadio a secco;
- aria condizionata;
- sistema di registrazione audio;
- DVD e due schermi per la proiezione di film e programmi.
I sedili dei passeggeri sono dotati di schienali reclinabili, poggiapiedi, illuminazione individuale e flusso d'aria.
Anche il sedile del conducente è abbastanza comodo, il che è importante per garantire la sicurezza dei passeggeri. Gli autobus sono dotati di ampi vani bagagli e possono ospitare da 49 a 63 passeggeri.
Acquisto dei biglietti
I biglietti per gli autobus "Interkars" possono essere acquistati presso i suoi uffici, ma è molto più conveniente utilizzare i servizi di un sistema online per la loro vendita. Questo sistema funziona 24 ore su 24 ed è disponibile in tutto il pianeta.
Per acquistare un biglietto, è necessario registrarsi sul sito Web ufficiale della compagnia, accedervi o utilizzare l'applicazione mobile. Inserendo i nomi dei punti di partenza e di arrivo (ad esempio, da Minsk a Bialystok), riceverai offerte su tutti i voli possibili.
Dopo aver scelto l'opzione che fa per te in termini di prezzo e orario di arrivo a destinazione, puoi acquistare immediatamente un biglietto.
Il pagamento avviene tramite Visa e MasterCard oppure tramite i sistemi di pagamento Webpay, PayPal e "Settlement". Il titolo di viaggio acquistato ti verrà inviato tramite la mail indicata in fase di registrazione. Deve essere stampato su una stampante.
Da un punto di vista legale, il biglietto stampato non è diverso da quello acquistato presso la sede della società. Inoltre, se tale biglietto viene smarrito, può essere ristampato.
L'azienda esegue periodicamente promozioni e annuncia sconti sui biglietti. L'ultima azione di questo tipo è stata dedicata al 22° anniversario della fondazione di Intercars.
Sono previste tariffe ridotte per i voli di proprietà della compagnia:
- un gruppo di almeno 10 persone può ottenere uno sconto del 10%;
- i bambini sotto i 12 anni possono viaggiare al 50% del costo. Tuttavia, questa regola non si applica ai voli per Odessa e San Pietroburgo: ci sono prezzi speciali per i biglietti per bambini;
- bambini e ragazzi dai 12 ai 26 anni hanno la possibilità di acquistare i biglietti con uno sconto del 10 per cento;
- anche gli over 60 ei portatori di handicap di qualsiasi gruppo ricevono uno sconto del 10%.
L'idoneità allo sconto deve essere documentata. Gli sconti per vari motivi non sono cumulabili.
Regole per i passeggeri
Le persone che necessitano di un visto per viaggiare all'estero devono provvedere autonomamente ad ottenerlo.
Quando attraversi il controllo di frontiera, dovresti prendere tutti i tuoi effetti personali e andare al terminal doganale. È vietato scattare foto alla frontiera e litigare con le guardie di frontiera e i doganieri. Se, per colpa di un passeggero, un volo subisce un ritardo alla frontiera, questi dovrà risarcire la compagnia del danno.
Il prezzo del biglietto include il bagaglio a mano e due bagagli. Le dimensioni di ogni sedile non devono superare i 90 x 60 x 25 centimetri in tre dimensioni.
Il peso di un bagaglio non supera i 20 kg. A un costo aggiuntivo, se c'è spazio nel vano bagagli, è consentito trasportare bagagli di grandi dimensioni o extra. Il costo di uno di questi bagagli è di 10 euro.
L'imbarco sul bus inizia 30 minuti prima della partenza. I passeggeri sono tenuti a presentare i biglietti, i documenti personali - i propri figli e quelli minori che viaggiano con loro, nonché i visti per altri stati, se necessario.
Va tenuto presente che i biglietti sono venduti senza posto, quindi il passeggero può prendere qualsiasi posto o seguire le istruzioni del conducente.
Ai passeggeri in stato di intossicazione o malattia che minacciano altri passeggeri può essere negato l'imbarco sull'autobus. Il regolamento completo è disponibile sul sito ufficiale della società.
Programma fedeltà per i clienti Intercars
Per attirare clienti abituali, l'azienda ha sviluppato un programma fedeltà. Attualmente, solo le persone che hanno acquistato un biglietto presso l'ufficio di Minsk della compagnia possono diventare suoi partecipanti. Inoltre, il primo biglietto deve essere acquistato a prezzo pieno. Subito dopo, il cliente riceverà una tessera di partecipazione al programma.
La presenza di tale carta garantisce al suo titolare i seguenti vantaggi:
- tutti i viaggi successivi sono soggetti a uno sconto del 10%. Ogni viaggio è segnato su una carta;
- se entro 2 anni hai fatto 6 viaggi con tale tessera, potrai andare al settimo gratuitamente.
Restituzione dei biglietti e cambio per un'altra data
Non è possibile restituire i biglietti acquistati il giorno della partenza del volo. In caso di restituzione prima della data di partenza, il risarcimento include la ritenuta al passeggero:
- 20% del costo del biglietto, se restituito 30 o più giorni prima della partenza;
- 30% - per rimborsi nell'intervallo da 15 a 30 giorni;
- 40% - se il biglietto viene restituito nel periodo da 3 a 15 giorni;
- 50% - se restituito da 1 a 3 giorni prima della data di partenza.
La cancellazione di un volo su iniziativa della compagnia fino a 5 giorni prima della sua partenza consente il rimborso dell'intero costo del biglietto.
Se hai bisogno di cambiare la data di check-out, puoi farlo chiamando l'ufficio della compagnia dove è stato acquistato il biglietto. Si accettano chiamate nei giorni feriali dalle 9.00 alle 23.00 in estate e dalle 9.00 alle 22.00 in inverno, ora di Minsk.
Dati di contatto dell'azienda
Intercars Europe ha due uffici a Minsk:
- ns. Bobruiskaja, 21-24. Telefoni: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Viale del quotidiano "Pravda", 9, ufficio 6H. Telefono: + 375-29-651-23-19.
La società ha anche un ufficio a Mosca. Si trova all'indirizzo: Leningradskiy prospect, 37, edificio 3, ufficio 313.
Telefoni: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Inoltre, il sito Web dell'azienda contiene un numero di telefono per la comunicazione a Berlino: + 4-930-920-375-70.
Finalmente
Intercars Europe è un operatore bielorusso del trasporto internazionale di autobus in Europa. Una rete sviluppata di percorsi, autobus di alta qualità e un sistema di sconti consentono ai passeggeri di effettuare viaggi confortevoli a prezzi accessibili.
